Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fpt88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu đó theo đúng chính sách này — rõ ràng, không rườm rà.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài hợp đồngYêu cầu xoá dữ liệu được tiếp nhậnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
fpt88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại fpt88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư đều được tiếp nhận và xử lý theo thứ tự — thường trong vòng vài ngày làm việc tùy theo mức độ phức tạp của từng trường hợp.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận 24/7, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi phản hồi email trong vài ngày làm việc và lưu lại toàn bộ trao đổi.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản để cập nhật thông tin cá nhân, xem lịch sử giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay và quản lý tùy chọn liên lạc của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách fpt88 bảo vệ dữ liệu của bạn trên thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống fpt88, bao gồm cả các phiên giao dịch qua ví điện tử nội địa. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải — từ thông tin đăng nhập đến giao dịch Viettel Money — được mã hoá SSL. Không có dữ liệu nào được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt — một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại fpt88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà bạn gửi về chính sách dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không tiết lộ vị trí máy chủ cụ thể, nhưng toàn bộ kết nối đều được mã hoá SSL từ đầu đến cuối.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được fpt88 lưu trữ trực tiếp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vài ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý tại vùng bạn truy cập.

Không, trừ các đối tác vận hành dịch vụ theo hợp đồng bảo mật hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích quảng cáo.

Chính sách có thể cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Khi đó, bạn nhận thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản khi đăng nhập.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, mã hoá SSL và xác thực OTP hoạt động đồng nhất trên mọi thiết bị. Không có sự khác biệt về mức độ bảo mật.